O que faço se não tenho orientações no home office?

Fonte: Valor Econômico (24 de junho de 2020)

“Meu gestor não se comunica direito comigo. Tem dias que eu mando mensagem e ele não me responde, não me avisa sobre as alterações de procedimento referentes ao meu próprio trabalho. O que devo fazer? Estou insegura com essa situação”.
 
Advogada júnior, 26 anos
 
Prezada advogada, quanto mais sênior um executivo ou um profissional nesse momento, maior tende a ser a sobrecarga. Essa questão precisa ser compreendida antes de iniciarmos a conversa. Em momentos de sobrecarga, é natural que a pessoa hierarquize prioridades e foque naquilo que está oferecendo a maior pressão de curto prazo. Por mais que o chefe tenha tido foco no desenvolvimento de jovens talentos e feito esforços para inclui-los e dar uma visão geral do trabalho em momentos normais, em um tempo de crise o ideal é ter subordinados que não compitam por tempo e energia com aquilo que está demandando atenção. Esse é um bom momento para você prestar atenção ao desenrolar dos eventos e tentar aprender com eles.
 
Como você é advogada, imagino que o seu gestor também seja. O aumento das demandas mais variadas tem sido uma queixa frequente de quase todos com quem interajo: desde policiais que fazem parte das minhas pesquisas, e que se que queixam do aumento dos chamados por violência doméstica e outras causadas pela pandemia, até executivos de grandes empresas que têm os navios que transportam sua carga proibidos de parar em algum porto por causa do crescimento dos números da covid-19 no Brasil. Isso para não falar das organizações ligadas à saúde ou produção de insumos para essa.
 
Eu aconselho a reduzir a interação àquilo que for urgente e estritamente necessário. O seu gestor sabe quem você é e sabe como encontrá-la. Logo, se ele tiver algo para você fazer, ele saberá encontrá-la. Sobre as alterações de procedimentos, não conheço quem consiga seguir procedimentos nesse momento. O volume de exceções que aparecem todos os dias está exigindo flexibilidade e criatividade de todos.
 
No entanto, se você está com vontade de crescer e mostrar o seu potencial, talvez seja um bom momento para enviar uma mensagem de solidariedade e disponibilidade. Algo do tipo: “imagino que você deve estar muito sobrecarregado e sem tempo. Gostaria de lhe dizer que estou disponível se você precisar de ajuda, mesmo que a ajuda não seja estritamente relacionada ao meu cargo e minha função. Não vou incomodá-lo com demandas que você provavelmente não pode absorver agora. Mas gostaria que você soubesse que pode contar comigo”.
 
Em momentos críticos, lealdade e solidariedade são sempre muito bem-vindos e lembrados quando a crise passar. Muitas vezes esquecemos de quem está do nosso lado em momentos de festa e alegria. Mas dificilmente esquecemos quem está do nosso lado em momentos de dor ou de sufoco. Poucas são as pessoas que se colocam disponíveis com boa vontade e flexibilidade em momentos difíceis. E são essas que se transformam nas pessoas que confiamos para tarefas difíceis ao longo da vida.
 
A maior oportunidade para a sua carreira, nesse momento, talvez seja justamente essa de se colocar disponível para ajudar mesmo em coisas que extrapolem seu cargo e função e evitar gerar mais trabalho demandando atenção para acalmar a sua insegurança. O fato de o gestor não responder pode não ter nada a ver contigo. Seja forte e tenha coragem. Esse momento vai passar e há muitas oportunidades se você estiver tranquila. Boa sorte e cuide da sua saúde!